Swarovski. Кристально чисто
Перед украшениями Swarovski устоять невозможно. Знаменитые кристаллы сверкают не только на солнце, они будто обещают блестящие перспективы. В этом году известному бренду исполняется 120 лет. По этому поводу «Русский журнал» решил познакомить своих читателей поближе с кристальным искусством ювелиров. Мы встретились с Татьяной Сантамарией, коммерческим директором Swarovski Ibérica, чтобы узнать об этом блистательном бренде из первых уст.
Расскажите нам об истоках марки Swarovski.
Компания Swarovski появилась в 1985 году, когда ювелир Даниэль Сваровски из региона Богемия придумал и запатентовал машину высокого давления для огранки кристаллов. Он мечтал создавать «бриллианты для всех». Даниэль разместил свою мастерскую в небольшой австрийской деревушке Ваттенс, в области Тироль. Его идеей было использовать водные ресурсы Тироля и энергию, производимую водой и необходимую для процесса создания кристаллов. Новаторский дух и инновационные идеи Сваровски, связанные с обработкой кристаллов, и стали миссией компании. Этих принципов мы придерживаемся и сейчас.
Как, по-вашему, Даниэлю Сваровски удалось создать роскошный бренд, используя обычное стекло?
Swarovski — это доступная роскошь. То, к чему стремился Даниэль. Несмотря на использование такого материала, как стекло, инновации, традиции, качество кристаллов, их огранка, обработка и создают уникальный и особый, характерный только для Swarovski блеск.
До середины XX века Swarovski не выходили на международный рынок, а во время Второй мировой войны Даниэлю не просто удалось сохранить компанию, но и наладить экспорт в США. И сразу же голливудские звезды полюбили украшения Swarovski. В чем же секрет?
Прежде всего, в умении поддерживать новаторский, инновационный дух, а также в правильной диверсификации марки даже спустя век после ее создания. И, конечно, успех пришел благодаря эффективному управлению брендом членами семьи Сваровски в пяти поколениях. Результатом всего этого стало развитие новых направлений бизнеса и подразделений. Хороший пример — появление в 1919 году компании Tyrolit (одного из мировых лидеров в области алмазной резки, сверления и шлифования). Также свою роль сыграло участие Swarovski в кинематографических проектах, в фильмах с 1932 года c такими актрисами, как Марлен Дитрих, Мэрилин Монро, Николь Кидман и в церемонии «Оскар». С 1949 года Swarovski начала развитие оптических точных приборов, биноклей и телескопов. С 1959 года инфраструктура Swareflex производит элементы, способствующие совершенствованию систем безопасности на дорогах. Также мы не забывали и о моде: в 1959 году создали новый вид обработки кристаллов Aurora Borealis для Christian Dior, а в 2007 году — Diamond Leaf для Giorgio Armani. C 1965 года Swarovski производит украшения с цирконием, аметистами и сапфирами, а в 1977 году запускает собственную линию драгоценностей. В 1966 году компания вышла и на рынок освещения. Наши люстры можно увидеть, например, в опере «Метрополитен» и в Версальском дворце. В 1976 году мы запустили в производство декоративные фигурки. Мышки Swarovski были представлены на Олимпийских играх в Инсбруке. И, конечно же, компания все время развивала продажи. В 1983 году мы открыли первый бутик на Бонд-стрит в Лондоне, в 2009 году запустили собственную линию часов. Бренд Swarovski предоставлен более чем в 120 странах. В компании работает около 26100 сотрудников, а годовая прибыль составляет 2 млрд 220 млн евро (данные 2011 года).
Swarovski — это семейный бизнес с огромной историей и традициями. Как вы принимаете новые тенденции и необходимость перемен? Следуете ли вы за ними или «создаете свою моду»?
Что касается изделий, созданных на продажу, в наших бутиках и ювелирных магазинах, с которыми сотрудничаем, мы позиционируем себя в модном сегменте. Это значит, что если мы не следим за тенденциями, то не являемся ни творцами, ни последователями.
С другой стороны, в секторах, где мы выступаем поставщиками компонентов, например, для известных модных брендов, инновации и создание тенденций являются фундаментальными факторами успеха.
Когда и как компания Swarovski появилась в Испании?
Swarovski в Испании была основана в 1982 году. И сейчас из центрального офиса в Барселоне мы руководим подразделениями в Испании, Португалии, Андорре и на Гиблартаре.
У компании очень много торговых точек по всему миру. В каждой стране продаются украшения в едином стиле? Или в зависимости от культуры, менталитета и предпочтений создаются коллекции для того или иного региона? Расскажите немного о глобальной стратегии бренда.
Так же как и у других модных марок, дизайн украшений рождается посредством вдохновения и сбора информации. Креативный директор компании Натали Колин во время своих путешествий посещает рынки, показы мод, исследует тенденции… Вместе со своей интернациональной командой из 40 человек, которая базируется в Париже, она делает все необходимое для того, чтобы наши коллекции отвечали потребностям клиентов вне зависимости от региона их проживания или национальности. Что касается глобальной линии, то представительства компании в каждой стране могут немного «играть» с коллекцией, адаптируя ее ко вкусам клиентов. Кроме того, мы можем создавать и развивать отдельные украшения, отвечая конкретным потребностям рынка каждого региона.
Что стоит за каждой коллекцией: история, особый смысл, инновации?
Как я уже прокомментировала выше, вся креативная команда Swarovski ищет вдохновение в различных источниках и создает коллекции с большой страстью. Все для того, чтобы каждый сезон у нас была новая история, которую мы хотим рассказать потребителям. И неважно по каким причинам, будь то незабываемое путешествие, которое вдохновило нас на создание чего-то совершенно нового, или простое повседневное занятие, вдруг заставившее нас по-другому взглянуть на уже существующую коллекцию.
Каждое украшение, начиная от эскиза дизайнера и до запуска в производство, проходит долгий путь. Кто отвечает за создание неповторимых украшений? Какой этап производства самый важный, по вашему мнению?
Конечный результат — это плод усилий большой команды, и каждого отдельного человека в ее составе. Начиная с креативного директора Натали Колин, создателя дизайна, и заканчивая продавцом в бутике, который работает с клиентом напрямую. На фабриках трудятся для того, чтобы создать и придать идеальную форму украшениям, в департаменте маркетинга, чтобы подталкивать клиентов к покупке, в мерчендайзинге заботятся о том, чтобы в бутиках украшения «правильно» светились, в отделе планирования отвечают за то, чтобы во всех магазинах было достаточное количество изделий, и любой покупатель мог найти для себя что-то необыкновенное. В конечном итоге, получается взаимосвязанная цепочка, в которой каждая деталь играет важную роль для успешной работы на каждом этапе.
С чего бы вы посоветовали начинать знакомство с брендом Swarovski человеку, который ничего не знает о компании?
Учитывая последние тенденции banglemania (искусство комбинировать украшения различных цветов и стилей), для начала мы бы посоветовали познакомиться с браслетами Slake или Stardust. Они не только прекрасно смотрятся сами по себе, но и отлично сочетаются друг с другом. Кроме того, в наших бутиках доступны браслеты различных цветов, которые можно комбинировать между собой или с колье из вышеупомянутых коллекций. Все для того, чтобы светиться в любой момент дня. Покупательнице, придерживающейся классического стиля, стоит обратить внимание на колье Circle, а для настоящих модниц как нельзя лучше подойдут изделия из коллекции Atelier, которые создаются в сотрудничестве с известными модными домами Viktor & Rolf и Maison Martin Margiela, с артистами, например, Эммой Шипли (Emma J Shipley) и даже дизайнерами мебели — дуэтом Fredrikson Stallard. Себя, в частности, я могу назвать настоящим фанатом браслетов Stardust, которые прекрасно комбинируются с другими моими аксессуарами.
Российские женщины очень любят изделия бренда Swarovski. Как вы думаете, почему? И как бы вы охарактеризовали русскую покупательницу?
Мне кажется, что российские женщины славятся своей изысканностью и гламурным стилем. Они одеваются, чтобы нравиться, и стремятся всегда добавлять особенные детали. Возможно, поэтому они считают Swarovski своим лучшим союзником. Наши украшения служат и для того, чтобы вносить немного яркости в повседневный стиль, и для того, чтобы заявить о себе благодаря более смелым решениям. Нам очень нравится помогать клиентам из России, которые посещают бутики Swarovski в Испании, найти то, что им подходит.
Давайте поговорим о сказочных «Кристальных мирах Swarovski». Как и для чего появился музей хрусталя Swarovski в австрийском городке Ваттенс?
Музей «Кристаллические миры Swarovski» в Ваттенсе был создан в 1995 году в честь 100-летия бренда. В проекте, дизайн которого был продуман мультимедийным художником Андре Хеллером, Swarovski объединят дизайнеров, музыкантов и артистов, создавая фантастический мир, в котором каждый посетитель может пережить уникальный опыт во Вселенной из кристаллов.
В Каталонии у вас около 19 точек продаж изделий бренда. Почему вы делаете ставку на этот регион?
В настоящее время у нас 19 бутиков в Каталонии, 11 из которых находятся в Барселоне, 5 в пригороде и 3 в провинции. Кроме того, важную роль играет то, что центральный офис компании расположен в каталонской столице. Но не стоит забывать и том, что город Барселона признан первым в мире Smart City по версии Juniper Research 2015, первым Shopping City по версии Condé Nast Traveler, вторым по количеству населения городом Испании, вторым городом в Европе по количеству отелей и развитию транспортной системы по версии The Globe Shopper Index и третим в мире по числу проводимых международных конгрессов. Барселона признана мобильной столицей мира и европейской столицей в сфере инноваций. И, конечно же, Барселона — это пункт назначения туристов со всего мира, которые выбирают каталонскую столицу, чтобы насладиться ее широким туристическим, гастрономическим, культурным и другими предложениями.
