Дом с драгоценностями RABAT в Барселоне
В конце сентября 2015 года на Passeig de Gràcia 94, в символичном здании в стиле модерн Casa Codina, рядом со знаменитой Ла Педрера, открылось новое пространство RABAT. А 22 октября состоялась его официальная инаугурация. Новый RABAT в Барселоне занимает 6 этажей, а его общая площадь составляет 2500 кв. м. На первых трех этажах бутика представлены экспозиции таких ведущих мировых ювелирных и часовых марок, как Omega, IWC, Audemars Piguet, Panerai, Breguet, Bulgari, Vacheron Constantin, Tag Heuer, а также собственные коллекции RABAT. Мы поговорили с директором марки RABAT Жорди Рабатом и президентом компании Эстебаном Рабатом об особенностях семейного бизнеса, успехе марки и участие отца и сына в создании собственных коллекций украшений бренда.
Поведайте нам свою историю успеха. С чего начинался ваш бизнес, как возникла идея создания бренда RABAT?
Успех для нас не выходит на первый план, прежде всего — желание работать для каждого клиента и заказчика, и честь представлять лучшие драгоценные камни и ведущие ювелирные марки. Компания появилась на свет как маленькое семейное предприятие. И сегодня мы продолжаем трудиться с той же приверженностью делу и энтузиазмом, как и в первый день.
Расскажите, пожалуйста, немного о том, как функционирует ваша компания?
Если что-то и отличает нашу компанию, так это увлеченность делом, забота о клиентах, гармоничная работа — для нас это самое важное. В RABAT нам повезло, потому что наша команда будто одна большая семья, и так было всегда.
У вас семейный бизнес. Как работается с членами семьи? Проще или, напротив, сложнее?
У нас общие обязательства и проблемы, которые необходимо решать. Поэтому мы сплочены.
Как распределяются обязанности деловых партнеров: отца и сына Рабат?
У людей два глаза, чтобы видеть все в формате 3D. Мы предпочитаем работать в команде и не распределять обязанности, хотя и делаем это иногда по соображениями нехватки времени. Впрочем, почти все мы оцениваем и решаем вместе.
Очень славится непревзойденный сервис в ваших бутиках. К каждому потенциальному покупателю относятся с большим почтением, даже если его визит не заканчивается покупкой. Кому принадлежала эта идея?
Вне всякого сомнения! Мы очень счастливы и благодарны людям, которые посещают наши бутики. Для нас честь приветствовать каждого. И это не идея, которая родилась и была претворена в жизнь, а форма работы, основанная на непрекращающемся обучение благодаря нашим клиентам и друзьям.
Для каких особых случаев чаще всего совершают покупки в ваших бутиках? Как много среди ваших клиентов иностранцев?
Для праздников, причастий, крестин, юбилеев, Рождества. В независимости от национальности, мы очень рады быть частью радостных моментов в жизни каждого из них.
Сотрудничать с вами предпочитают многие знаменитые ювелирные и часовые бренды. Но у вас есть и собственные коллекции. Кто и как их создает? Расскажите, пожалуйста, подробнее о них.
Ювелирные изделия RABAT создаются нашей командой мастеров, которые тщательно отбирают каждый драгоценный камень и материал. Коллекции и направления выбирает комитетом компании, который уделяет особое внимание качеству, собственному стилю каждой женщины и внесезонности украшений. Как говорила Коко Шанель «Мода выходит из моды. Стиль — никогда!»
А вы когда-либо разрабатывали дизайн того или иного изделия собственноручно?
Мы участвуем в создании большинства изделий. Все наши украшения особенные, в дополнении к тому, что мы работаем с самыми благородными материалами и драгоценными камнями, существующими в настоящий момент.
Сегодня правят бал новые технологии. Как влияет эта тенденция нового времени на ваш бизнес? Планируете ли вы выходить на международный рынок?
Интернет — это платформа, которая помогает нам заявлять о себе. Но мы не торопимся и не задумываемся сейчас о росте компании на интернациональном уровне. Мы счастливы находится там, где находимся. В нашем случае меньше — это больше.
Сколько всего у вашей компании бутиков и в каких городах они расположены?
В настоящее время у нас пять бутиков, распределенных между Мадридом, Валенсией и Барселона.
Что бы вы посоветовали нашим читателям?
Прежде, чем советовать, мы предпочитаем слушать и учиться у наших клиентов, и это именно то, что мы им демонстрируем.
